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[ 2018/3/16 17:15 更新 ][ 重要 ]2018年3月11日(日)に実施した緊急メンテナンスに伴う補償のご案内

投稿日2018.03.15

閲覧数3293

アルピエル運営チームです。

 

2018年3月11日(日)07:20頃より発生していた接続障害、

ならびに同日14:00 ~ 14:30の間実施した緊急メンテナンスにより

お客様方には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

本件に伴う補償についてご案内いたします。

 

 

 

 

 

補償1 - 期間制アイテム

 

問題発生時に購買部の「期間制アイテム」タブにおける販売アイテムの

使用効果適用期間内であったキャラクターに各アイテム(1時間)を配布いたしました。

 

▼配布対象者

2018年3月11日(日)14:00以前に、以下のアイテムの使用履歴があるキャラクター

 

・「マジカルロッカー利用券(30日)」

・「リモコンクローゼット(30日)」

・「特待生の成績表(30日)」

・「モニカの反応速度上昇薬(30日)」

 

▼配布アイテム

・「マジカルロッカー利用券(30日)」の使用履歴があるキャラクター

⇒「マジカルロッカー利用券(1時間)」×8個を配布

 

・「リモコンクローゼット(30日)」の使用履歴があるキャラクター

⇒「リモコンクローゼット(1時間)」×8個を配布

 

・「特待生の成績表(30日)」の使用履歴があるキャラクター

・「特待生の成績表(7日)」の使用履歴があるキャラクター

⇒「特待生の成績表(1時間)」×8個を配布

 

・「モニカの反応速度上昇薬(30日)」の使用履歴があるキャラクター

⇒「モニカの反応速度上昇薬(1時間)」×8個を配布

 

▼配布方法

配布対象キャラクターのメール内「学園便り」タブに届きます。

 

 

 

 

 

補償2 - その他

 

2018年3月11日(日)14:00以前にアルピエルのゲーム内に接続した事がある

全てのアカウントに、以下のアイテムを配布いたします。

 

▼配布対象者

2018年3月11日(日)14:00以前にアルピエルのゲーム内に接続した事があるアカウントで、

3月15日(木)メンテナンス以降1番初めにログインしたキャラクター

 

▼配布アイテム

・新たなスタートキューブ(イベント)×1回

・救護団のコイン×2枚

・愛のマカロン(イベント)×30個

 

※配布したアイテムはアカウント内取引可能なものとなっておりますので、
 アイテム受け取り後はお好きなキャラクターへ受け渡しをお願いします。

 

[ 2018/3/16 17:15 追記 ]

※配布したアイテムは開封前のプレゼントボックスはアカウント内取引可能なアイテムと

 なっておりますが、開封後は取引不可能のアイテムもございますため、ご注意ください。

 

▼配布方法

[ 2018/3/15 14:20 追記 ]

3月15日(木)15:00以降、ゲーム内に初めてログインした際に

該当キャラクターのメール内「学園便り」タブに届きます。

 

※メールおよびアイテムの受け取りは3月15日(木)15:00以降可能となります。

 15:00時点で既にログインを行われているお客様におかれましては、

 一度キャラクター選択画面へ戻っていただき、再度ゲーム内に接続していただく事で

 メールが届きますのでご確認いただけますと幸いです。

 

 

 

 

この度はお客様にご迷惑をお掛けいたしました事を重ねてお詫び申し上げます。

今後同様の問題が発生しないよう、運営チーム・開発チーム共に再発防止へと努めてまいります。

 

アルピエル運営チーム