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お知らせ

[ 2019/4/21 12:55 追記 ][ 重要 ]新入生大歓迎イベントにて既存アカウントが「新入生応援パッケージ」を受け取れてしまう問題について

投稿日2019.04.18

閲覧数2120

[ 2019/4/21 12:55 追記 ]

 

文言に一部誤りがございました為、修正を行いました。

 

 

[ 2019/4/19 15:15 追記 ]

アルピエル運営チームです。

 

当現象につきまして開発元にて調査を行いましたところ、『新入生』対象外である

2018年11月22日(木)10:00~2019年4月18日(木)10:00に作成されたアカウントも

『新入生』の対象となっている問題を確認しました。

 

つきましては、2019年4月25日(木)定期メンテナンス時に当問題に対するお詫びとして、

2019年11月22日(木)10:00 2018年11月22日(木)10:00以前に作成されたアカウントに「新入生応援パッケージ」の

補償アイテム配布を行わせていただきます。

当補償の配布詳細に関しましては、2019年4月25日(木)定期メンテナンス時に告知いたします。

 

お客様には大変ご不便とご迷惑をお掛け致しましたことを

改めて、深くお詫び申し上げます。

 

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アルピエル運営チームです。

 

2019年4月18日(木)より開催中の「新入生大歓迎イベント」につきまして、

2019年4月18日(木)メンテナンス以前に作成されたアカウントでも

アイテム「新入生応援パッケージ」を受け取れる現象を確認しております。

 

当問題に関しましては、ただいま開発に伝達を行い、

原因の調査を行っております。原因の問題判明及び

今後の対応につきましては、当告知にて追記を行わせていただきます。

 

お客様には大変ご不便とご迷惑を

おかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

 

アルピエル運営チーム