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お知らせ

[ 補償のご案内 ]ゲーム内の一部機能においての通信に遅延が発生している問題について

投稿日2020.12.10

閲覧数687

[2020/12/10 17:00 追記]

 

アルピエル運営チームです。

当問題に関しまして運営チームにて検討を行った結果、
補償アイテムを追加で配布することを決定いたしました。

 

▼追加配布アイテム

・天才魔導エンジニアのコイン x3個
・熱狂ギタリストのコイン x3個
・幽霊騎士のコイン(初級) x3個
・幽霊騎士のコイン(中級)x3個

・光彩の伯爵コインx3個

 

※各種補償アイテムの取引属性は、『取引不可』となっております。

 開封前のプレゼントボックスが『アカウント内取引可能』でありますため、

 開封したいキャラクターにプレゼントボックスを移動後、開封していただきますようお願いします。

 

▼配布期間

2020年12月10日(木)メンテナンス終了後 ~ 2020年12月24日(木)10:00まで

 

▼配布方法

配布期間中、ゲーム内に一番最初にログインした

キャラクターにゲーム内メールにて配布いたします。

 

この度はお客様にご迷惑をお掛けいたしました事を改めてお詫び申し上げます。

 

アルピエル運営チーム

 

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アルピエル運営チームです。

 

ゲーム内の一部機能においての通信に遅延が発生していた問題について、

本件に伴う補償についてご案内いたします。

 

 

 

補償内容

 

▼配布対象者

配布期間中ゲーム内に接続した全てのアカウント。

 

▼配布アイテム

・救護団のコイン x6個
・特待生の成績表(1日) x1個
・モニカの反応速度上昇薬(1日) x1個
・ゴールドハンド(イベント)x5個

・チョコレートx5個

・ギタリストのコインx3個

・伯爵のコインx3個

・偽りの涙コインx3個

・補習授業書(英雄モード)x3個

・補習授業書(ハーフレイド)x3個

・補習授業書(チャレンジモード)x3個

・愛の証x1個

 

※当該アイテムは全て『取引不可能』です。

 

▼配布期間

2020年11月26日(木)メンテナンス終了後 ~ 2020年12月10日(木)10:00まで

 

▼配布方法

配布期間中、ゲーム内に一番最初にログインした

キャラクターにゲーム内メールにて配布いたします。

 

※各種補償アイテムの取引属性は、『取引不可』となっております。

 開封前のプレゼントボックスが『アカウント内取引可能』でありますため、

 開封したいキャラクターにプレゼントボックスを移動後、開封していただきますようお願いします。

 

この度はお客様にご迷惑をお掛けいたしました事を重ねてお詫び申し上げます。

 

アルピエル運営チーム

 

 

 

 

 

アルピエル 運営チームです。

■[ 改善 ]ゲーム内の一部機能においての通信に遅延が発生している問題について


ゲーム内の一部機能においての通信に遅延が発生している問題について、

一時的に探索隊が結成できない等の問題を確認しておりましたが、
2020年11月23日(月)21:00頃に改善致しました。

[ 障害改善時間 ]
2020年11月23日(月)21:00頃

◆障害内容
・ゲーム内ログインに時間がかかる。
・探索隊が正常に結成できない。
※現在は正常にプレイ可能な状態となっております。

 

なお、当障害発生による補償につきましては、

運営チームにて検討を行います。

必要であると判断した場合には後日当ページにて追記にてお知らせいたします。

 

この度はお客様にご迷惑をおかけ致しました事、
また、問題の解決までに時間を要してしまいました事、

運営チーム一同深くお詫び申し上げます。


今後ともアルピエルをよろしくお願い致します。