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お知らせ

[ 6/1 12:00更新 ][ 重要 ]現在発生している接続障害について

投稿日2018.06.01

閲覧数1771

アルピエル運営チームです。

 

2018年6月1日(金)00:00頃よりゲーム内にて、接続障害の発生を確認しました。

 

現在、チャンネル移動等を行うとゲームより切断され、

その後ゲーム内に接続できない状態になっており、ただいま原因の調査を行っております。

改善まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

 

[ 6/1 12:00更新 ]

2018年6月1日(金)10:50より実施した緊急メンテナンスにおいて、

問題の改善作業をおこないました。

 

[ 6/1 05:00追記 ]

現在までに確認されている状況は以下となっております。

 

■障害現象(症状が追加される可能性があります)

 ・4chが消失する

 ・6chが消失する

 ・4chへチャンネル移動しようとするとエラーが発生し、その後ログインできなくなる

 ・6chへチャンネル移動しようとするとエラーが発生し、その後ログインできなくなる

 ・7chへチャンネル移動しようとするとエラーが発生し、その後ログインできなくなる

 ・ログイン不可能となった場合、「現在別の場所でもこのアカウントでログインされているようです」と表示される

 

 ログイン不可能となる可能性があるためチャンネル移動はなるべくお控えください。

 また、ログイン不可能となった場合、暫くお時間を置いていただくことで接続可能になる場合がございます。

 

■現在までの調査状況

 問題の原因は放課後特別活動システムにあることが確認されておりますが、

 現在この修正に時間がかかる見込みとなっております。

 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、改善まで今しばらくお待ちください。

 

ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しておりますことを深くお詫び申し上げます。

 

アルピエル運営チーム